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Fragen & Antworten

Was bietet der WWK | Pflegeservice?

Betroffene und Angehörige sind mit einer oft kurzfristig eintretenden Pflegesituation hoffnungslos überfordert, da sich der Pflegemarkt als sehr unübersichtlich darstellt. Sie benötigen einen qualitätsorientierten und zugleich neutraler Wegweiser, der eine schnelle Orientierung im unübersichtlichen Pflegemarkt ermöglicht und einen detaillierten Einblick darüber gewährt, wie die betreffenden Stationären Einrichtungen und Ambulanten Pflegedienste mit ihrer Verantwortung gegenüber den zu pflegenden Personen umgehen.

Genau hier hilft der – in Kooperation mit der WDS.care GmbH – ins Leben gerufene, kostenlose WWK | Pflegeservice: Zum einen können Sie sich auf dieser Website bundesweit Adressen von Stationären Einrichtungen und Ambulanten Pflegediensten anzeigen lassen. Zum anderen können Sie WDS.care damit beauftragen, passende Stationäre Einrichtungen und Ambulante Pflegedienste zu suchen, die Ihren individuellen Anforderungen entsprechen.


Was unterscheidet die eigene Suche von dem individuellen Suchservice durch WDS.care?

Die eigene Suche ermöglicht es Ihnen generell, Adressen von Stationären Einrichtungen und Ambulanten Pflegediensten anzeigen zu lassen, die sich in Ihrer näheren Umgebung befinden.

Wenn Sie den WWK-Kooperationspartner WDS.care mit einer Suchanfrage beauftragen, erhalten Sie innerhalb von nur 36 Stunden (Werktags, 09:00 - 18:00 Uhr) bis zu fünf Vorschläge für Stationäre Einrichtungen oder Ambulante Pflegedienste, die Ihrer individuellen Situation gerecht werden. WDS.care kann bundesweit auf fast alle relevanten Anbieter im Stationären und Ambulanten Bereich zugreifen, inklusive der Meldung freier Pflegekapazitäten bei den Stationären Einrichtungen.

Mit einem speziellen Transparenz-System ist WDS.care zudem in der Lage, Informationen zum Anbieter, die über das gesetzlich geforderte Maß (MDK-Transparenz-Bericht) hinausgehen, an Sie weiterzuleiten. Hierzu zählen u. a. der Umgang mit Prophylaxen, die Gestaltung des Tagesablaufs und nachvollziehbare Angaben zum Qualitätsmanagement. Diese Informationen sollen Ihnen beim Erstbesuch einer Stationären Einrichtung, oder beim Erstbesuch durch einen Ambulanten Pflegedienstleister helfen, die Einrichtung/den Dienst zu finden, die/der am besten auf Ihre individuellen Bedürfnisse ausgerichtet ist. Die Informationen sind im Übrigen so aufbereitet, dass sie auch für einen Laien verständlich und nachvollziehbar sind.


Was kostet mich der individuelle Suchservice durch WDS.care?

Die Dienstleistungen von WDS.care kosten Sie als Suchenden keinen Cent! Es gibt keine versteckten Kosten, darauf können Sie sich zu 100 % verlassen. Als unabhängiger, qualitätsorientierter Dienstleister möchte WDS.care den Betroffenen eine schnelle und leicht verständliche Orientierung im unübersichtlichen Pflegemarkt bieten. Die Leistungen basieren auf jahrelangen Erfahrungen der WDS.care-Mitarbeiter im Pflegemarkt.


Schließe ich mit der Inanspruchnahme des individuellen Suchservices durch WDS.care irgendwelche Verträge ab?

Nein! WDS.care versteht sich lediglich als Bindeglied zwischen den Stationären Einrichtungen, Ambulanten Pflegediensten und den pflegebedürftigen Personen, bzw. deren Angehörigen oder den Zuweisern. WDS.care liefert Ihnen absolut unverbindliche Detail-Informationen zu den einzelnen Anbietern, die jeweiligen Verträge schließen Sie dann ggf. direkt mit der ausgewählten Stationären Einrichtung oder dem Ambulanten Pflegedienst ab.


Wann kann ich telefonisch durch WDS.care kontaktiert werden?

WDS.care erlaubt sich höchstens in folgenden Fällen Sie telefonisch zu kontaktieren: 1) Sofern inhaltliche Rückfragen zu Ihrer Suchanfrage bestehen, um diese bestmöglich beantworten zu können, und 2) Um zu hinterfragen, ob die übermittelten Informationen zu einem für Sie erfolgreichen Ergebnis, sprich der Inanspruchnahme einer vorgeschlagenen Stationären Einrichtung oder eines Ambulanten Pflegedienstes, geführt haben.


Wie sicher sind meine persönlichen Daten bei WDS.care?

WDS.care geht mit dem Thema „Datensicherheit” höchst verantwortungsvoll um und verpflichtet sich, die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz, insbesondere das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Gesetz über den Datenschutz bei Telediensten (TDDSG), strikt einzuhalten.

Die Daten, die Sie WDS anvertrauen, sind sicher. WDS wird diese weder verkaufen oder tauschen, noch ohne Ihr Einverständnis an unautorisierte Personen/Unternehmen weiterleiten.

Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie hier.


Beschränken sich die auf dieser Website angezeigten Adressen und die individuellen Suchergebnisse von WDS.care auf eine Region, bzw. auf bestimmte Verbände?

Nein. Die angezeigten Adressen und die individuellen Suchergebnisse sind bundesweit und unabhängig ausgerichtet. Um einen gesamten Marktüberblick zu bieten, sind private Stationäre Einrichtungen und Ambulante Pflegedienste genauso zu finden, wie Stationäre Einrichtungen und Ambulante Pflegedienste von Verbänden.


Wie aktuell sind die angezeigten Adressen und individuellen Suchergebnisse von WDS.care, bzw. warum wird die Adresse einer bestimmten Stationären Einrichtung oder eines bestimmten Ambulanten Pflegedienstes nicht angezeigt oder als individuelles Suchergebnis durch WDS.care übermittelt?

Ca. 80 % aller Stationären Einrichtungen und Ambulanten Pflegedienste sind mit ihren Grunddaten (Adressen) erfasst. Der Pflegemarkt im Allgemeinen und die entsprechende Anbieterlandschaft im Speziellen sind jedoch in ständiger Bewegung. Trotz fortlaufender Aktualisierung der Grunddaten kann es also vorkommen, dass einzelne Adressen von Stationären Einrichtungen und Ambulanten Pflegediensten noch nicht aufgenommen bzw. nicht mehr auf dem aktuellsten Stand sind. Sie können diese jederzeit gerne per E-Mail an: wwk@wds.net melden.

Die individuellen Suchergebnisse von WDS.care sind immer auf dem aktuellsten Stand, da diese innerhalb von 36 Stunden (Werktags, 09:00 - 18:00 Uhr) individuell nach Ihren Vorgaben eingeholt werden. Es ist jedoch nicht auszuschließen, dass sich freie Pflegeplatzkapazitäten auch in dieser Zeitspanne wieder verändern. Des Weiteren ist es möglich, dass WDS.care von bestimmten Stationären Einrichtungen und Ambulanten Pflegediensten keine freien Kapazitäten gemeldet bekommt, so dass diese auch nicht bei den übermittelten Suchergebnissen erscheinen.